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2023-5113 - Stage Assistant.e Customer Success Manager H/F

Wed, 21 Jun 2023 07:23:17 Z

Filière / Métier : MARKETING/INTERNET
Contrat : Stage
Description du poste :
Rattaché.e à la responsable Service Clients Maison 123 au sein du Service Client Maison 123, vous participez à la gestion quotidienne concernant le programme de fidélité ainsi que sur le site e-commerce du service clients pour la France, la Belgique et la Suisse. Parmi vos missions, vous aurez la responsabilité de : - Garantir la qualité et la réactivité du service clients - Traiter les réponses aux appels, courriers et emails de nos clients de façon pertinente en fonction de la politique de service de la marque, du plan d'animation marketing et des règlements des programmes de fidélité - Participer à la stabilité, la correction et à l'évolution de nos différents outils internes liés au Service Clients - Formation et accompagnement de notre centre d'appel - Projet transverse : mise en place d'un personal shopper au sein de nos boutiques

Vous avez envie de rejoindre un groupe leader de la lingerie en Europe et évoluer dans un environnement créatif et innovant. Vous êtes de formation supérieure de type école de commerce/université, vous êtes à la recherche d'un stage professionnalisant. Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux.se, vous êtes doté.e d'une très bonne qualité rédactionnelle et d'un bon esprit d'analyse. Vous avez une bonne maîtrise du Packoffice. Stage de 6 mois à pourvoir pour Juillet 2023. Le Groupe s'engage à travers son programme WECARE, à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement.
Lieu : Clichy
Niveau d'études min. requis : Bac +4

2023-5196 - Développeur Salesforce Marketing Cloud H/F

Thu, 15 Jun 2023 18:43:02 Z

Filière / Métier : INFORMATIQUE/DEVELOPPEMENT INFORMATIQUE
Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché.e à la DSIT, vous aurez pour mission d'intervenir sur les projets Groupe. A ce titre, vous avez pour missions de : • Concevoir les solutions fonctionnelles ou techniques avec le chef de projets • Réaliser des chiffrages macro et détaillés • Développer les nouvelles fonctionnalités demandées • Documenter les réalisations effectuées (spécifications fonctionnelles et techniques détaillées, manuels d'exploitation, etc) • Aide à la création des journeys, CloudPages, configuration des données et des audiences • Réaliser les tests • Support (incidents fonctionnels et anomalies de production)

Vous avez envie de rejoindre un Groupe innovant leader de la lingerie en Europe. De formation Bac+5, vous disposez d'une ou plusieurs expériences confirmées sur Salesforce Marketing Cloud. Vous avez une connaissance approfondie en gestion de la donnée (création et automatisation de flux de données, connecteurs Salesforce Core et APIs, création d'extensions de données, CloudPages...). Vous avez la connaissance sur tout ou partie des modules Journey Builder, Email Studio, Mobile Studio, Advertising Studio, Automation Studio, Personalization (ex Interaction Studio). Vous avez également des connaissances en HTML/CSS, AMPscript, SQL. Vous êtes doté d'un bon relationnel, autonome, organisé et à l'aise avec l'anglais. Enfin vous avez la connaissance de Jira/Confluence, Postman. Avantages : 🏠 Une politique de télétravail flexible (jusqu'à 2 jours par semaine) 🍻 Un groupe familial à l'esprit convivial et bienveillant 🤩 Des avantages exclusifs (e.g. tarifs préférentiels sur nos collections) Le Groupe s'engage à travers son programme WECARE, à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement.
Lieu : Clichy
Niveau d'études min. requis : Bac +5

2023-5095 - Alternance Assistant BI & Big Data H/F

Wed, 12 Apr 2023 13:01:34 Z

Filière / Métier : INFORMATIQUE/APPRENTISSAGE
Contrat : Contrat d'alternance
Description du poste :
Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations et rattaché(e) à l'Expert BI, votre mission principale s'articule autour de la gestion du Big Data ainsi que de son support sur la partie informatique et fonctionnelle du Groupe Etam. Dans ce cadre, vos missions sont : • Conception et réalisation de flux décisionnels sur BW/4HANA • Création de tableaux de bord et mise en place de reporting opérationnels sur SAC/BO/Analysis for Office • Maintenance évolutive et corrective et assistance aux utilisateurs sur les outils BI • Implémentation d'algorithme Machine Learning • Analyse des données de l'entreprise

Vous souhaitez rejoindre un groupe leader de la lingerie en Europe et d'évoluer dans un environnement créatif et innovant. De formation type école d'ingénieur/université niveau BAC+5, et vous êtes à la recherche d'une alternance professionnalisante. Rigoureux(se), curieux(se) et force de proposition, vous avez le goût de la logistique et l'informatique. Vous serez en contact avec tous les métiers sur une diversité de domaines, dans un environnement SAP. Vous disposez d'un niveau d'anglais intermédiaire. Alternance d'un an à pourvoir début septembre 2023. Rythme souhaité : 2 semaines minimum en entreprise. Le Groupe s'engage à travers son programme WECARE, à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement.
Lieu : Clichy
Niveau d'études min. requis : Bac +5